WhatsApp
לעסקים
תקשורת אפקטיבית עם הלקוחות –
פרסונלית, אוטומטית, בתפוצה רחבה ובמערכת אחת
שלחו הודעות ללקוחות שלכם בצורה חכמה,
אוטומטית ובלי מאמץ!
עם שירות ה- WhatsApp של smoove תוכלו לחבר את העסק לערוץ הכי ישיר ונוח שיש, לשלוח הודעות שיווק, שירות ותפעול בקלות ובדיוק בזמן הנכון, ולהמשיך בצ'אט שלנו את השיחה עם הלקוחות בצורה חופשית, ישירות מתוך המערכת, מהרגע שהם מגיבים.
למה לעבור ל WhatsApp במערכת smoove?
יצירת צ'אטבוטים ללא שורת קוד
מגדירים תגובות אוטומטיות, מסלולי שיחה, והפניות
חכמות בתוך תהליכי האוטומציה, ומייצרים צ'אטבוט
שמאפשר ניהול שיח עם לקוחות וביצוע פעולות
בהתבסס על התגובות שהתקבלו.
שליחת הודעות אוטומטית
מחברים את הוואטסאפ לאוטומציות ומסעות לקוח, ושולחים הודעות פרסונליות של שיווק, שירות ותפעול לקהלים גדולים - בהפצה אחת.
הכל במערכת אחת
מעטפת של כלים ושירותים לניהול אפקטיבי במערכת אחת - דיוור, דפי נחיתה, אוטומציות, קורסים דיגיטליים ועוד
איסוף ומעקב אחר נתונים
מבצעים פילוחי קהלים, שולחים הודעות לפי רשימות תפוצה, ומנתחים נתונים שעוזרים לשפר תהליכים בזמן אמת.
ניהול שיחות וואטסאפ מתוך המערכת
פותחים חלון צ'אט להתכתבות עם הלקוחות מהרגע שהם מגיבים להודעה, וממשיכים את השיחה בצורה חופשית עם כל לקוח, ישירות מתוך המערכת.
רוצים וואטסאפ גם בעסק שלכם?
מה צריך לדעת לפני שמתחילים?
מכיוון שאנחנו עובדים עם ה-WhatsApp הרשמי, מטא דורשת מכל עסק שמעוניין להתחבר
לשירות לעבור תהליך אישור רשמי,
שנמשך בדרך כלל עד שבועיים.
אבל אל דאגה – אנחנו נלווה אתכם
בכל שלב בדרך 😊
כדי להתקדם בתהליך, תצטרכו להציג:
- דף עסקי בפייסבוק
- אתר אינטרנט עם דומיין פרטי
- תעודת עסק
- אישור בעלות על מספר טלפון (למשל, חשבונית עם פרטי העסק)
שימו ❤️ – אלו דרישות חובה של מטא, ולא ניתן להתקדם בלעדיהן.
בנוסף, לא ניתן להשתמש במספר
WhatsApp עסקי רגיל שמחובר לנייד.
אנחנו נדאג לרכוש עבורכם מספר
וירטואלי ייעודי, שישמש לשליחת
הודעות וקבלת תשובות. למספר זה
ישוייך שם העסק שלכם, ותוכלו להגדיר
עבורו תמונת פרופיל.
אפשר גם לבקש Green Label שיציג אתכם כחשבון מאומת.
שילוב WhatsApp
באוטומציות –
מתאים בול למי שעובד חכם
וואטסאפ לא צריך להיות עוד ערוץ שעובד לבד.
ב-smoove תוכלו לשלב אותו בכל תהליך שיווקי או תפעולי.
באמצעות שימוש ב"מילים חכמות", תוכלו לבנות מסעות לקוח אוטומטיים, לייצר צ'אטבוטים, להכניס אנשי קשר לרשימות, לשלוח לעצמכם התראות, לתקשר עם לקוחות בערוצים השונים במערכת, וגם להמשיך את ההתכתבות איתם בצורה חופשית, ישירות מתוך המערכת, מהרגע שהם מגיבים.
כך תוכלו לנהל שיח אמיתי ובעל ערך עם הלקוחות, וגם לחסוך זמן תוך כדי.
מה ההבדל בין WhatsApp API ל-Business?
WhatsApp Business הוא חשבון רגיל שפועל דרך מכשיר הטלפון, ומוגבל לשליחה אישית או לקבוצות קטנות.
WhatsApp API, לעומת זאת, הוא פתרון לעסקים שרוצים לשלוח הודעות מהמערכת בהיקפים גדולים, אוטומטיים, ובשילוב עם כלים שיווקיים, ניתוח נתונים, וניהול רשימות.