שדה נסתר בטופס – רב הנסתר על הגלוי!

שדה נסתר הוא שדה שנמצא בטופס, ורק בעל החשבון רואה אותו. כמנהלי החשבון, ניתן להציב שם כל תוכן שנרצה שיופיע בצורה קבועה. איך כדאי להשתמש בו ולמה זה חשוב? התשובות בכתבה זו. 

איך אפשר להשתמש בשדה נסתר?

נגיד שיש לנו כמה טפסי רישום באותו דף הרשמה – עליון ותחתון (יש כאלה שיוצרים אפילו טופס שלישי, מי אני שאשפוט), ונרצה לדעת מי מהטפסים עשה עבודה טובה יותר, או במילים אחרות – האם הצלחנו לשכנע את הגולשים שלנו להירשם כבר בשלב הראשוני, או רק לאחר גלילה מסויימת, ואולי בכלל רק בסוף העמוד אחרי שעברו את כל התוכן שלנו? מדובר במידע מעניין שיכול ללמד אותנו מה מצליח יותר, ומה פחות. אבל כל שלושת הטפסים, או אם לדייק, דף ההרשמה עצמו, יוביל אותנו לרשימה אחת בלבד. אז איך נדע איזה טופס עשה עבודה טובה יותר?

נייצר שדה נסתר לכל אחד מן הטפסים ונקרא לו בשם אחר – טופס 1/טופס 2/טופס 3 וכו'.

עוד דוגמה –

נניח שנרצה לדעת איזה פורמט עבד טוב יותר, מחשב או טלפון נייד? בצורה דומה, נייצר שדה נסתר לכל פלטפורמה, ונרשום בו את האפיק דרכו בוצעה ההרשמה. או אולי את עיר המגורים, שם הקמפיין, שיטת הקידום (פייסבוק? גוגל? אינסטגרם?), וכו'. בעצם אפשר להגדיר בשדה הזה כל מידע קבוע, שמייצג מאפיין קבוע כלשהו של הטופס, ויכול ללמד אותנו מה עושה עבודה טובה או נכונה יותר.
שהרי זו מהות תהליך שיווק נכון – למידה ושכפול של מה שעובד, ותיקון מה שלא עובד.

מה עושים עם המידע הזה, ואיפה רואים אותו?

אפשרות אחת היא לנתח את תוצאות הלידים שלנו, או, לייצר לעצמנו סוג של דשבורד מסודר שמציג גם את המידע הזה.  נתחיל מההבנה שהמידע הזה, קבוע ככל שיהיה, שאנחנו קבענו מראש – הוא תוכן לכל דבר וניתן להציגו. אפילו בטבלה. כשאנחנו בודקים את הרשימה אליה יעדנו את אותו דף רישום – נמצא בצידה השמאלי העליון אייקון של טופס המשולב בגלגל שיניים:

הקלקה על האייקון הזה, תאפשר לנו להוסיף או להסיר שדות מתצוגת הרשימה. כך שאם נרצה לדעת מה מקור ההרשמה, איזה טופס או אפיק שיווק עשה עבודה טובה יותר (וכמובן בהנחה שהקמנו שדות רלוונטיים) – כל מה שנצטרך לעשות הוא, לבחור את השדה המתאים להצגה.

לדוגמה – אפיק שיווק:

את העמודה שתתווסף לנו, נוכל לנהל בדיוק כמו בקובץ אקסל – נקליק על הכותרת של העמודה ונוכל לסדר אותה מהקטן לגדול, מהגדול לקטן, לפי סדר א'-ב', נוכל אפילו לייצא אותה לאקסל (ע"י הקלקה על האייקון של מסמך האקסל) ושם להמשיך לנתח את הנתונים.

יצירת שדה נסתר

מוסיפים לטופס שדה חדש ומגדירים אותו כ 'שדה נסתר'. לאחר מכן נוכל לקבוע ערך שיתווסף אל השדה הזה באופן אוטומטי.

בהגדרת השדה זה נראה כך:

במערכת זה יראה כך:

ולנרשמים שלנו בדף עצמו, זה יראה כך:

זה הכל? ממש לא!

כל שינוי מידע שכזה בעצם מבצע עדכון של פרטי איש הקשר שלנו (כיוון שמדובר בשדה אישי, שהערך שלו משתנה מנרשם לנרשם בהתאמה). לכן אפשר (ומומלץ) לנצל אותו לתהליך אוטומטי כטריגר "עדכון איש קשר".
תארו לעצמכם שתהיה לכם היכולת להגיב בצורה שונה לכל מי שמילאו פרטים דרך סמארטפון ולמי שמילאו את הפרטים מהמחשב, לשלוח מייל שונה למי שמילא את הפרטים דרך פייסבוק או דווקא דרך גוגל (אולי יש שם תכנים שונים?). כל עדכון שכזה יכול לשמש אותנו כטריגר שידע לשגר מסר מתאים למתעניינים שלנו.

התהליך יראה ככה:

ברגע שיוטרג עדכון של איש הקשר בשדה הזה, הסטטוס יבדוק מה העדכון שבוצע (נגיד נרשם דרך פייסבוק). אם עמד בתנאי נשלח תוכן מתאים, אם לא עמד בתנאי, כנראה שנרשם דרך גוגל ולכן יקבל תוכן אחר.
באמת שאין גבול ליכולות הפילוח שלנו. וכן, אפשר לייצר כמה שדות מוסתרים ולקבל עוד ועוד מידע.

לסיום, אחזור שוב על המנטרה שלי: ככל שנדע יותר פרטים על איש הקשר שלנו – נוכל לדייק את המסרים המתאימים לו. מה דעתכם. רב הנסתר על הגלוי?