כתיבה שיווקית שלא מרגישה שיווקית

רוב בעלי העסקים לא מתיישבים לכתוב עם מטרה "לשכנע", בדרך כלל הם פשוט צריכים לשלוח מייל, לעדכן לקוחות, לנסח דף נחיתה, או להסביר משהו בצורה ברורה. ובדיוק כאן מתחיל הפער בין כתיבה רגילה, לבין כתיבה שיווקית טובה – כזו שמצליחה להניע לפעולה, בלי להישמע כמו פרסומת.
במאמר הזה ננסה לפרק את המושג 'כתיבה שיווקית' לגובה העיניים, ולהבין איך משתמשים בו ביומיום, כשכותבים לבד, בתוך מערכת, ועם מטרה אחת ברורה – ליצור חיבור אמיתי שמוביל לפעולה.

אז מה בעצם ההבדל בין כתיבה רגילה לכתיבה שיווקית?

כתיבה רגילה נועדה להעביר מידע. כתיבה שיווקית נועדה לעזור לקורא לעשות צעד.

זה לא אומר למכור בכוח, או להשתמש במניפולציות, זה כן אומר לחשוב רגע קדימה:

• מה הקוראים צריכים לדעת עכשיו?
• מה יעזור להם להרגיש בטוחים יותר?
• ואיזה צעד קטן והגיוני אפשר להציע להם בהמשך?

כתיבה שיווקית טובה משלבת בין ערך, בהירות והנעה לפעולה, בשפה פשוטה, ישירה ואנושית.

כתיבה שיווקית לא חייבת להרגיש כמו מכירה

אחת הטעויות הנפוצות היא לחשוב שכתיבה שיווקית חייבת להיות דרמטית, לוחצת או חזקה. בפועל, הרבה פעמים קורה ההפך.
תוכן שעובד באמת – מדבר בכנות, לא מבטיח הבטחות מוגזמות, מתמקד בבעיה אמיתית, לא בסיסמאות.
כשהקוראים מרגישים שמדברים אליהם בגובה העיניים – האמון נבנה, והפעולה מגיעה כמעט לבד.

איפה כתיבה שיווקית פוגשת אותנו ביומיום?

כתיבה שיווקית היא לא מושג תיאורטי, היא נמצאת כמעט בכל נקודת תקשורת עם לקוחות, במיוחד כשעובדים עם כמה ערוצים במקביל.

כתיבה שיווקית למיילים

המייל הוא אחד הערוצים הישירים והנוחים ביותר לתקשורת עם לקוחות. כאן הכתיבה עושה סדר בהקשר של מה חשוב עכשיו, ומה הצעד הבא. חשוב שהמייל יכיל שורת נושא ברורה ולא מתחכמת, מסר אחד מרכזי וקריאה לפעולה אחת, ממוקדת. מייל טוב לא מנסה להגיד הכל, הוא פשוט מזמין אותנו להמשך.

כתיבה לדפי נחיתה

בדפי נחיתה הכתיבה נדרשת להיות מדויקת במיוחד. הטקסט צריך להסביר מה מציעים, למי זה מתאים, ולמה כדאי להמשיך מכאן. ככל שהניסוח ברור יותר והמבנה פשוט – כך קל יותר לקבל החלטה ולהתקדם.

כתיבה להודעות קצרות (WhatsApp / סמס)

בערוצים אישיים, פחות זה יותר. הודעות קצרות צריכות להעביר ערך מיידי: עדכון, תזכורת או הצעה ממוקדת. כתיבה שיווקית טובה בערוצים האלה לא מנסה למכור, אלא להיות רלוונטית ולתת ערך ברגע הנכון.

כמה עקרונות שעוזרים לתוכן לעבוד (ואיך מיישמים אותם בפועל)

מסר אחד ברור

אחת הטעויות הנפוצות בכתיבה שיווקית היא לנסות להגיד יותר מדי במקביל. כשיש יותר ממסר אחד, הקורא מתבלבל ולא עושה שום פעולה. זה אומר לשלוח מייל עם מטרה אחת (הרשמה, הקלקה, קריאה), או דף נחיתה שמוביל לפעולה אחת ברורה, בלי פיזור.

איך מיישמים בפועל?

 

לפני שמתחילים לכתוב, כדאי לשאול את עצמנו: אם הקורא ייקח רק דבר אחד מהטקסט הזה – מה הוא יהיה?

 

 

כתיבה לבני אדם (ולא לאלגוריתם)

גם כשיש שיקולי SEO, התוכן צריך קודם כל להישמע טבעי. הקוראים שלכם מזהים מיד טקסט שנכתב במיוחד לגוגל, וזה יוצר ריחוק במקום חיבור.

איך מיישמים בפועל?

 

כותבים בצורה שנשמעת כמו שמדברים עם לקוח אמיתי, משתמשים במילים שהקהל משתמש בהן ביומיום, ומשלבים מילות מפתח רק כשהן יושבות טבעי בתוך המשפט.
תוכן שנקרא בצורה ברורה ואנשים מבינים אותו, עובד טוב יותר גם במנועי חיפוש.

 

 

שפה פשוטה וישירה

כתיבה ברורה לא פוגעת במקצועיות, להפך, ככל שהטקסט פשוט יותר, כך קל יותר להבין את הערך ולהמשיך הלאה.

איך מיישמים בפועל?

 

כותבים משפטים קצרים, משלבים כמה שפחות מילים "מפוצצות", ומקפידים על ניסוחים שמסבירים לקוראים מה יוצא להם מזה. זה חשוב במיוחד במיילים, הודעות אוטומטיות וטקסטים קצרים בממשק.

 

 

קריאה לפעולה ברורה

אם לא תגידו לקוראים מה הצעד הבא, הם פשוט לא יעשו אותו. קריאה לפעולה לא חייבת להיות אגרסיבית, אבל היא כן חייבת להיות ברורה.

איך מיישמים בפועל?

 

כותבים על הכפתורים והקישורים מה יקרה בלחיצה, למשל "להמשך קריאה", "לצפייה בדוגמה", "להרשמה לעדכונים" וכו'. כדאי להימנע מריבוי קריאות לפעולה באותו שלב, כדי לא ליצור עומס או בלבול.

 

 

מבנה מאוורר וקריא

רוב האנשים לא קוראים כל מילה, הם סורקים את העמוד. מבנה נכון עוזר להם להבין מהר אם זה רלוונטי עבורם ואם הם רוצים להישאר.

איך מיישמים בפועל?

 

מקפידים על פסקאות קצרות, כותרות משנה ברורות ושימוש מושכל בבולטים ורשימות. זה חשוב במיוחד במיילים ארוכים יותר ובדפי תוכן.

 

 

לכתוב, לבדוק, לשפר

אין נוסחה אחת נכונה לכתיבה שיווקית. מה שעובד לקהל אחד, לא בהכרח יעבוד לאחר.

איך מיישמים בפועל?

 

בודקים ניסוחים שונים לשורת נושא, עורכים השוואה בין גרסאות של תוכן או CTA, מנתחים ולומדים מהנתונים, ולא מסתמכים רק על תחושת בטן. בדיקות A/B ושיפור מתמיד מאפשרים לדייק את המסר לאורך זמן. (זוכרים שיש לכם במערכת כלי מובנה של A/B test למיילים, נכון?).

 

 

כתיבה שיווקית בתוך מערכת – לא רק מילים, גם הקשר

כשכותבים בתוך מערכת דיוור וניהול שיווק אוטומטית, הכתיבה היא חלק ממסע הלקוח כולו – העיתוי, ההקשר, והערוץ, משפיעים לא פחות מהמילים עצמן. כתיבה שיווקית טובה, במסגרת מסע לקוח:

• מתחשבת בשלב שבו הלקוח נמצא
• מותאמת לערוץ (מייל, דף נחיתה, סמס)
• משתלבת בתהליך אוטומטי רחב יותר, ולא עומדת לבד

כשחושבים על התוכן כחלק מהזרימה הכללית ולא כטקסט מבודד, הרבה יותר קל לכתוב משהו שעובד באמת.

לסיכום

כתיבה שיווקית טובה לא מנסה למכור, היא מסבירה, מחברת, ומובילה בעדינות לצעד הבא.
כשכותבים בצורה ברורה, כנה וממוקדת – המילים בעצם עובדות בשבילכם, בלי מאמץ מיותר ובלי שזה ירגיש כמו פרסומת.