סמס שיווקי הוא ערוץ תקשורת ישיר עם אחוזי פתיחה של מעל 90%. הוא מתאים במיוחד לעסקים שרוצים לשלוח מבצעים, הטבות אישיות, תזכורות לפגישות, ועדכונים בזמן אמת, שמגיעים ללקוח בכל זמן ובכל מקום.
סמס מומלץ למסרים קצרים ודחופים הדורשים תגובה מיידית, כמו תזכורות, עדכונים או מבצעים קצרי תוקף. הוא משמש ככלי משלים לדיוור במייל כחלק מאסטרטגיית שיווק רב-ערוצית (Omnichannel) להגברת החשיפה והמעורבות.
בוחרים את רשימת אנשי הקשר הרלוונטית, כותבים את ההודעה ושולחים. אפשר לשלוח הודעות באופן מיידי או לתזמן שליחה למועד מאוחר יותר.
כן בהחלט, ב-smoove אפשר לשלב שליחת סמס בתוך תהליכי אוטומציה, בהתאם לפעולות ותנאים מוגדרים. כך כל איש קשר מקבל את המידע באופן אוטומטי, בנקודת הזמן הרלוונטית לשלב בו הוא נמצא בתהליך.
מערכת smoove מאפשרת פילוח של אנשי הקשר לפי רשימות, בהתבסס על נתונים או התנהגות, ולשלוח הודעות רק לקהלים רלוונטיים. אפשר גם למקד תוכן מתוך הודעה כללית, שיוצג רק לקהל מוגדר. כך המסר מדויק יותר ומתאים לכל קבוצה.
אפשר לשלב קישורים בסמסים ב-smoove, ולהפנות את הלקוחות לפלטפורמה חיצונית כמו דף נחיתה, אתר או טופס הרשמה. בנוסף, המערכת מאפשרת מעקב אחר הקלקות, למטרת ניתוח ושיפור ביצועים.
ב-smoove יש אפשרות לראות סטטיסטיקות ונתוני סמסים כמו שליחות, מסירות והקלקות על קישורים. נתונים אלו מאפשרים אופטימיזציה של הקמפיינים ושיפור התוצאות העסקיות.
בהחלט. המערכת כוללת מנגנון הסרה אוטומטי, במאפשר לנמענים להסיר את עצמם מרשימת התפוצה בלחיצת כפתור, בהתאם לחוק התקשורת (חוק הספאם), ושומרת על האמינות והמוניטין שלכם כשולחים. חשוב לדעת כי שליחת סמס שיווקי מחייבת קבלת הסכמה מראש מהנמענים.
המערכת בעצם מאפשרת לנו לבנות את הקשר עם חברי המועדון. יש הרבה תגובות מהשטח, לקוחות מרוצים מהקשר האישי ויש הרבה יותר תנועה פיזית אל החנויות כדי לממש קופונים. לפני שעבדנו עם המערכת, לא השתמשנו בקופונים בכלל, ולא היתה דרך למשוך את הלקוחות להגיע לחנות, היום אנחנו שולחים להם את הקופונים לסמארטפון במסגרת המועדון והם מגיעים לממש אותם בחנויות, מה שאוטומטית מגביר גם את אפשרויות והיקפי הרכישה
